Es la actividad humana que atiende a satisfacer las necesidades de las personas mediante procesos de intercambio.

Consiste en un conjunto de principios y practicas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda.

La mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores.

Para eso parte de las necesidades del cliente, para diseñar, ejecutar y controlar las actividades de comercializacion de una empresa.